Dal 28 giugno 2025, l’European Accessibility Act è ufficialmente attivo.
Chiunque offra prodotti o servizi digitali all’interno dell’Unione Europea ha oggi l’obbligo di renderli accessibili a tutti gli utenti, comprese le persone con disabilità.
Tradotto: non è più una buona pratica. È legge.
E se il tuo sito web, e-commerce, app o piattaforma digitale non è conforme, rischi sanzioni, esclusione da gare pubbliche e – cosa ben più grave – una perdita di pubblico e credibilità.
Cosa impone la normativa
L’Accessibility Act nasce per garantire che tutti possano accedere ai servizi digitali, senza barriere.
Dal punto di vista tecnico, significa rispettare standard precisi, in particolare le linee guida WCAG 2.1 – livello AA, già adottate anche in Italia per la Pubblica Amministrazione.
Le regole sono ora estese anche ai privati: professionisti, aziende, agenzie, fornitori di servizi digitali.
Non basta più “avere un sito”. Deve essere strutturato in modo inclusivo, pensato per chi utilizza screen reader, naviga solo da tastiera, ha difficoltà visive o motorie.
Chi è coinvolto? Molti più di quanto immagini
A luglio 2025, le aziende che non hanno ancora adeguato i propri siti o prodotti digitali stanno rischiando grosso.
Ecco chi è toccato dalla normativa:
- E-commerce e piattaforme di vendita online
- App mobili, software e gestionali con interfaccia utente
- Servizi bancari e di pagamento digitali
- Fornitori di contenuti e servizi digitali al pubblico
- Sviluppatori, web agency e software house che realizzano prodotti per terzi
- Aziende con oltre 250 dipendenti, o con fatturati sopra certe soglie
Ma anche molte PMI sono coinvolte: se offri servizi digitali al pubblico, il tuo sito deve essere accessibile. E le eccezioni sono davvero limitate.
Cosa significa “sito accessibile” nel 2025
Non si tratta solo di una questione grafica. Accessibilità oggi significa garantire:
- Navigazione fluida anche senza mouse
- Compatibilità con screen reader e tecnologie assistive
- Contrasto visivo ottimale tra testi e sfondi
- Immagini con descrizioni alternative (alt text)
- Titoli e paragrafi gerarchici e ben strutturati
- Pulsanti, form e call to action accessibili
- Messaggi di errore chiari
- Contenuti testuali comprensibili e leggibili
Ogni elemento del sito – dalla UX al codice, dai contenuti al design – deve seguire una logica inclusiva.
Cosa rischi se non ti sei ancora adeguato
Ora che siamo a fine luglio 2025, non è più il momento della pianificazione.
Chi non si è mosso per tempo si espone a:
- Sanzioni economiche e segnalazioni
- Esclusione da gare pubbliche o bandi europei
- Danni reputazionali, specialmente per brand che si occupano di innovazione
- Perdita di pubblico: una persona su cinque in Europa vive con una disabilità
E attenzione: non basta una dichiarazione o un’etichetta sul sito. Devono esserci verifiche tecniche, audit interni, conformità verificabile.
Come metterti in regola adesso (anche se sei in ritardo)
Se ti stai rendendo conto solo ora di non essere conforme all’Accessibility Act, non farti prendere dal panico. Ma agisci subito.
Ecco da dove partire:
1. Fai un’analisi del tuo sito
Utilizza strumenti di audit accessibilità (come WAVE o Lighthouse) oppure rivolgiti a un professionista. Scoprirai dove sono i problemi, tecnici e non.
2. Rivedi struttura, codice e contenuti
Potrebbe bastare un intervento mirato, ma in molti casi (soprattutto per siti datati) conviene progettare un nuovo sito accessibile da zero, secondo gli standard WCAG.
3. Coinvolgi un team esperto
Un restyling accessibile richiede figure UX/UI, sviluppatori frontend, content strategist, SEO e accessibility tester. Serve un approccio multidisciplinare.
4. Documenta la conformità
Prepara una dichiarazione di accessibilità, monitora gli aggiornamenti e pianifica audit periodici per restare conforme nel tempo.
Perché ti conviene essere accessibile (anche oltre l’obbligo)
Lavorare sull’accessibilità non è solo “mettersi in regola”. È investire nella qualità della tua presenza digitale.
Un sito accessibile è:
- Più usabile per tutti, non solo per chi ha disabilità
- Più performante anche lato SEO e conversioni
- Più credibile e professionale agli occhi di clienti e partner
- Pronto per bandi, gare pubbliche e collaborazioni con enti
Essere accessibili oggi non è una scelta tecnica, è una strategia.
Conclusione
L’Accessibility Act è legge. È già attivo.
E chi pensa di sistemare tutto “più avanti” sta solo accumulando rischi.
Se il tuo sito web, app o e-commerce non è accessibile, oggi sei fuori norma. Ma soprattutto, stai escludendo utenti reali, potenziali clienti, persone che vogliono entrare in contatto con te.
Io e il mio team possiamo aiutarti a:
- Capire il livello di accessibilità attuale del tuo sito
- Progettare un piano di adeguamento tecnico e contenutistico
- Realizzare un sito nuovo, moderno, veloce e davvero inclusivo
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Mettersi in regola è urgente. Ma se lo fai bene, può diventare anche il tuo vero vantaggio competitivo.
